喜迎新春，访民问暖。1月20日下午，东郊热电公司总经理丁洁、副总经理白树雷在供热管理三所，与我公司供热辖区用户代表开展了以“听民之声、想民所盼、解民之难”为主题的访民问暖座谈会。供热公司经理张璟带领供热公司副经理以及供热所部分职工参加了本次座谈会。

座谈会由东郊热电公司副总经理白树雷主持，公司总经理丁洁向参加座谈的用户代表致欢迎词，送去诚挚的新春祝福，并就公司基本情况和近几年在供热管理服务方面开展的工作做简要介绍。丁总讲道，冬季供暖事关民生冷暖，作为地方国有企业，东郊热电公司始终牢固树立以人民为中心、群众利益无小事的思想，倾心关注百姓冷暖，高度重视社会各界的监督，不断提高企业供热服务水平，真正解决好人民群众所关心的供暖问题。今天召开“访民问暖”座谈会，目的是想倾听每一位用户关于供暖的真实心声，帮助我们出主意、想办法，更好地服务于广大群众。座谈会上，丁总从优化片区管理、创建“空中客服”、打造智能化供热以及加强服务人员管理等方面，向在座用户代表介绍了公司在保民生供暖方面做出的努力。随后，公司领导、供热公司经理与用户代表逐一进行了交流，用户代表对近几年公司在保障供热、优质服务等方面做出的努力表示肯定，尤其是供热服务方面，得到了用户代表的一致褒奖。公司领导还主动询问了群众诉求，认真听取了用户提出的意见和建议，并与用户代表就供热系统末端、楼栋山墙顶楼等不利位置用户系统的调整与处理进行了交流，切实帮助用户解决供暖方面存在的问题，座谈会现场气氛热烈，用户代表对本次“访民问暖”座谈会表示特别满意。

东郊热电公司将以开展“访民问暖”活动为契机，切实将居民冷暖放在心上、落到实处，对群众反映的问题，认真分析原因，督促各供热管理所落实整改措施，切实打通服务群众的“最后一米”，保障好群众温暖过冬。今后，我们还将继续开展此类惠民活动，以实际行动将党和政府的关怀温暖送到千家万户，让群众真真切切地感受到“身暖心更暖”。

                                东郊热电公司