随着 2025 年供暖季渐近尾声,山东聚源热力有限责任公司并未放缓服务步伐,而是以更高的责任感与使命感,未雨绸缪,率先启动了新一轮供热需求调研及系统改造宣传工作,深入老旧小区用户家中,听取用户心声,收集用户需求,为全力提升供热服务质量做好充分准备。
在采暖季走访用户过程中,工作人员发现如意嘉园南区等部分老旧小区,由于仍在沿用单管串联供热系统,供热效果大打折扣,温度不均衡现象尤为突出,严重影响居民的生活质量。山东聚源热力有限责任公司积极行动,第一时间启动串联户分户改造工程,旨在从根本上攻克供热不均的顽疾,通过对供热系统的全面优化升级,实现供暖质量的全方位提升,确保每一位居民都能在温暖、舒适的环境中享受居家生活,让供热服务更有温度,让民生保障更有力度。
在如意嘉园南区,供热服务员在各楼宇的显著位置张贴分户改造通知,内容涵盖改造计划、具体时间安排、预期达到的供热效果,坦诚告知居民施工期间可能带来的短暂不便,充分尊重居民知情权,引导居民提前做好相关准备。同时,设立专门咨询台,针对用户对分户改造工程提出的各类疑问,进行耐心、细致地解答,以专业的讲解与真诚的态度,逐一消除用户心中的顾虑。许多用户在深入了解改造详情后,对工程的可行性与必要性有了清晰认知,纷纷自愿签署改造同意书,表达对改造工程的支持与期待。此外,供热服务员通过走访用户,面对面讲解分户改造的方案、操作流程及改造后的种种益处。
在未来的工作中,山东聚源热力有限责任公司将持续深化对供热系统改造的宣传推广力度,进一步创新宣传方式、拓展宣传渠道,充分调动用户参与系统改造的积极性与主动性,从根源上解决困扰民生的供热难题,为构建更加宜居、和谐的城市环境贡献力量,在新时代民生服务征程中书写更加精彩的篇章。