根据气象部门预测，近日受冷空气影响，气温波动较大。为切实做好降温天气供热保障工作，确保人民群众生产生活正常有序，山东聚源热力公司始终坚持以党建为引领，持续弘扬“红帆筑暖科技标杆”党建品牌，多措并举、周密调配，在加强热源供需协调、科学调整运行方式、提高设备安全等级、强化突发事件处置、主动靠前贴心服务等方面做好了充分准备，严阵以待全力做好降温防御工作，坚定不移的成为老百姓冬季温暖的守护者。

山东聚源热力公司坚持从“讲政治、顾大局、保民生”的角度出发，切实加强组织领导，多措并举做好天气降温应对防范工作。一是保障热源稳定，确保热源充足应对降温天气。热源稳定是城市集中供热工作的前提和基础，山东聚源热力公司积极与鲁西热源厂沟通协调，参考往年降温情况的供热运行数据，提前预判供热负荷最大需求，完成供热管网的升温蓄热工作。同时，供热区域安排专人对热力管网、换热站等供热设备设施进行巡检；数智调度中心对服务区域内已供热企业的供热情况进行实时监测和调控，全面实现精细化管理。二是昼夜抢险，快速响应解决用户难题。维修人员24小时处于待命状态，随时应对突发管道漏水，争分夺秒对漏水点位进行修复并及时通过微信群向用户告知维修进度，安抚居民情绪，争取在短时间内恢复正常供暖，最大限度减少对用户生活的影响。同时在抢修完成后第一时间到用户家中对供热设施进行调试、排气，以“就地解决、事不过夜”为原则，妥善处理供热问题，确保用户家中温度持续平稳。三是全面提升靠前服务质量，了解用户用热诉求和建议。供热服务人员及时处置反馈问题，加快热线电话记录问题的信息整合，尽快帮助用户处理问题，增强用户满意度。同时，积极推行“未诉先办”，对反映问题较为集中的小区开展专项回访活动，深入了解问题，供热网格员对小区供热系统全面排查，实时掌握用户家中用暖情况，随时调整最佳运行状态，确保设备运行稳定、控制参数可靠、供热效果良好，实现精准供热的目标。四是开展访民问暖，“好温暖”贴心送万家。结合集团“三亮三比一争当”活动，组织党员干部包保下基层，深入辖区用户家中开展“访民问暖”专项行动，主动帮助用户处理用暖问题。尤其对辖区内的孤寡老人、山墙楼顶用户、供热管网末端用户以及敬老院、幼儿园等重点关怀对象提前进行了走访，及时掌握供热动态，现场为用户解决供热问题和困难，真正让百姓暖在身上、热在心里。

山东聚源热力公司将不断提升服务质效，积极应对未来寒潮天气，时刻把百姓的冷暖放在心上，把服务意识用在实处，把为民造福办好办实，让用户切实感受到“触手可及”的温度，筑牢聚源“好温暖”与老百姓之间结实的“连心桥”。