气温日渐转凉，采暖期的脚步越来越近。为保障新一轮供热工作顺利开展，山东聚源热力公司客服中心坚持“真情献社会，温暖千万家”的企业宗旨，周密部署、全面推进前期各项准备工作，确保今冬供热顺利开展。

临近采暖期，前来办理用暖手续的用户络绎不绝。“你好，我来交采暖费，请你给算算是多少钱”，柜台前用户递上采暖缴费信息卡，工作人员正根据信息卡查询今年需缴的采暖费；为了让用户体验到“一站式服务”，客服中心设立了“便民服务岗”，方便群众咨询供热缴费、供热报停、故障求助等供热问题。自助缴费机前，几位用户在工作人员的引导下，按照操作流程缴纳采暖费；“您好，山东聚源热力公司客服话务中心请问有什么能帮到您？”电话机前，工作人员正耐心地对来电咨询用户进行详细解答……

随着供暖期日益临近，备战冬季供暖工作正在有条不紊地进行，山东聚源热力公司客服中心秉承“辛苦我一人、温暖千万家”的企业精神，积极备战，全力以赴做好各项供热准备工作，增强群众的幸福感、安全感，真正发挥民生企业独特作用，确保今冬供热工作顺利开展，保障广大用户度过一个温暖舒适的冬天。