为进一步强化员工信息化办公水平，提升信息化业务能力和实践能力，推动公司信息化工作高质量发展。近日，山东聚源热力公司对各科室及一线班组信息员进行集团客服营销系统应用操作培训。

根据行政科室及一线班组对集团客服营销系统使用需求，针对性对PC端系统内的用户信息查询、供热面积查询、用户缴费查询、楼宇机组查询、报表查询、表单及楼宇导出等进行详细介绍。对微信公众号、支付宝的线上服务进行逐一讲解，着重对微信公众网上营业厅的用户绑定、线上缴费、信息查询、线上报装复用和用户信息变更等功能进行解释说明。在场参训员工全程认真听讲，及时提出不明之处以及对系统优化的意见、建议。

通过本次信息化培训活动，参训人员更好地掌握了新系统的使用方法，提升熟练度。为公司今后的供热服务和收费宣传工作打下坚实基础。