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公司新闻

山东聚源热力公司 “一站式”供热服务

时间:2023年08月15日

为向用户提供更加优质、便捷的服务,山东聚源热力公司客户服务中心供热大厅进行全面升级改造。经过统一化设计装修、标准化服务规范,重新构建新的服务体系。一站式综合服务贯通线上、线下两个平台,方便用户选择适合的方式办理供热业务。

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在扩建过程中,山东聚源热力公司始终将用户的便捷放在第一位。优化空间布局,确保建设后的功能区更加完善,并严格按照高标准进行建设,以确保建设质量。升级后的客服中心新增了自助缴费区,不仅为用户自行查询、缴费带来便利,同时也分担了窗口工作人员收费负担,其优质服务在潜移默化中提升了用户对企业的满意程度,对展现供热企业形象提高热费收缴率带来有益帮助。此外,我们将人工窗口数量增加到8个,实现综合业务、缴费等多项业务一窗式办理,不断提升便民服务水平,使业务办理更加便捷。

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山东聚源热力客户服务中心此次全面升级,为用户提供了更加高效便捷的供热服务体系,实现一站办理、一键直达,全面提升用户的满足感,把好事办实、把实事办好,以口碑创品牌,以温暖赢人心,为用户提供最全面的用热咨询,力求做到讲清政策、强化服务,坚持以用户为中心的服务理念,切实提升用户对供热工作的满意度。