为向用户提供更加优质、便捷的服务，山东聚源热力公司客户服务中心供热大厅进行全面升级改造。经过统一化设计装修、标准化服务规范，重新构建新的服务体系。一站式综合服务贯通线上、线下两个平台，方便用户选择适合的方式办理供热业务。

在扩建过程中，山东聚源热力公司始终将用户的便捷放在第一位。优化空间布局，确保建设后的功能区更加完善，并严格按照高标准进行建设，以确保建设质量。升级后的客服中心新增了自助缴费区，不仅为用户自行查询、缴费带来便利，同时也分担了窗口工作人员收费负担，其优质服务在潜移默化中提升了用户对企业的满意程度，对展现供热企业形象提高热费收缴率带来有益帮助。此外，我们将人工窗口数量增加到8个，实现综合业务、缴费等多项业务一窗式办理，不断提升便民服务水平，使业务办理更加便捷。

山东聚源热力客户服务中心此次全面升级，为用户提供了更加高效便捷的供热服务体系，实现一站办理、一键直达，全面提升用户的满足感，把好事办实、把实事办好，以口碑创品牌，以温暖赢人心，为用户提供最全面的用热咨询，力求做到讲清政策、强化服务，坚持“以用户为中心”的服务理念，切实提升用户对供热工作的满意度。