山东聚源热力公司各供热所通过学习三个一主题精神，结合所内工作，在工作中学习三个一，塑造三个一，完善三个一，并积极融会贯通到供热工作当中。

聚焦一个主题 提供高质量供热服务

打造供热品牌，提供更好的供热服务，从细处着眼，从小处着手，用户的满意才是最大的认可。从注意文明用语，帮助用户处理问题后及时清理现场到通过微信等移动媒介帮助用户及时解决困难，通过回访改进我们的服务，不断突破现有的服务标准，只为给用户提供更优质的供热服务。

明确一个目标 保障供热安全运行

随着8月的到来，供热设施检修、技改和管网巡查更新工作也进入到了检修维护工作的后期，在供热停运后的这段时间里，小到一个螺丝、大到一台换热器都要反复巡视巡查，通过修复管道保温、水泵盘车、阀门润滑保养、换热器清洗等，把可能存在的影响设备正常运行的隐患提前发现解决，保证各种设施设备进入采暖期能够正常投入使用，安全平稳运行。

打造一个亮点 塑造供热新业态

为进一步提升供热服务质量，持续创新服务模式，实现供热服务满意度再提升。山东聚源热力公司在采暖期开始前针对辖区内的特殊用户，精准落实一户一策，通过电话、入户等方式，查找问题，倾听用户需求，调查服务满意度，梳理用户意见和建议，进一步提升供热服务品质，保障用户平稳过冬户。