为保障冬季供热工作顺利开展，提升供热服务质量，山东聚源热力公司利用夏季开展“我为群众办实事”活动。采取主动入户的方式听取用户心声，充分体现“听民声，解民忧”的供热服务精神。

供热所工作人员走进小区宣传供热常识，还准备了《访民问暖记录单》，现场采集用户“用暖信息、用户建议”等多方面的了解用户用暖需求，以备采暖季更好的为用户服务。服务人员诚恳听取用户意见、切实改进工作，把用户反映强烈的突出问题统一汇总，将征求到的意见、建议将进行详细的梳理，切实拿出解决方案，让用户无后顾之忧。

供热服务工作涉及千家万户，与人民群众利益息息相关，山东聚源热力公司全体员工始终秉承“真情献社会，温暖千万家”的工作理念，将主动靠前服务落实落地，为居民冬季用热稳定安全运行奠定基础！