——山东聚源热力公司开展“我为群众办实事”

供热服务宣传进社区活动

为庆祝中华人民共和国成立73周年、喜迎中国共产党第二十次全国代表大会胜利召开，持续巩固“我为群众办实事”实践活动成果，进一步激发广大党员“争一流、争第一、争唯一”的干事热情，10月1日上午，山东聚源热力公司“喜迎党的二十大 创新聚力当先锋”志愿服务进社区暨“不忘初心 牢记使命”主题党日活动正式启动，本次志愿服务活动将持续一周，公司全体干部职工将深入社区直面百姓用暖诉求，积极解决群众关切，尽心竭力为城区百姓托举起“冬日暖阳”。

守初心，知行合一抓落实。公司领导高度重视本次志愿服务活动，提前谋划、积极筹备，要求干部职工在全面做好防疫工作的前提下，有重点、有分工的合理安排志愿服务，参照上年度采暖季实际情况以及本年度试压情况，有针对性地深入辖区开展宣传走访，既要保证活动实际效果，真正帮助百姓解决供暖业务需求，又要避免人员聚集，充分的准备动员工作，让活动顺利开展“底气十足”。

担使命，真抓实干保民生。公司将客服中心“业务席”搬到了群众“家门口”，在阳光润泽园、安阜街小区以及都市春天等小区门口，咨询业务的用户自觉的保持一米线距离，工作人员认真倾听用户的诉求与建议，向用户发放《供热服务明白纸》，流动供热服务车实时播报用暖知识，工作人员针对用户普遍关心的收费政策、线上缴费、报停复供、维修服务等供暖问题进行了耐心细致的解答，并与济宁银行工作人员一同向用户讲解了“慧济生活”APP供热缴费优惠与操作流程。在活动现场，工作人员向告知用户采暖初期因气堵、污堵而造成的用户室内采暖系统循环不畅问题的解决办法和步骤。对需要提供上门供暖服务意向的用户，工作人员做好登记备案，并组织人员进行上门维护，提前做好前置服务。本次“红马甲”志愿服务活动的开展，不仅方便用户在“家门口”就能办理供暖业务，有效降低了客服大厅人员聚集带来的疫情传播风险，同时也拉近了企业和用户之间的距离，用实际行动践行为百姓“供好热  服好务”的企业发展宗旨。

强信念，矢志不渝跟党走。为在志愿服务中锤炼党性修养，公司党支部于国庆节当日开展了“不忘初心 牢记使命”主题党日活动，支部全体党员通过“线上”集中学习了《党章》，逐字逐句诵读，持续加深对党章内容的理解。支部书记还带领全体党员一起重温入党誓词，再次感悟入党初心使命，更加坚定支部党员听党话、感党恩、跟党走的理想信念。

山东聚源热力公司通过开展系列活动，进一步引导广大党员干部职工牢记服务为民宗旨，增进爱党爱国之情，立足岗位、勇于奉献，把崇高的理想信念和道德品质追求转化为保障民生供热的动力源泉，持续打造让群众满意的民心工程，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。