11月26日下午，如意嘉园二区2号楼的16名业主代表，带着2号楼热用户的感激之情，来到山东聚源热力公司，送上一面“工作高效 服务热情 关注民生 温暖百姓”锦旗，感谢公司今年对2号楼的分户改造，业主们纷纷感慨如今身居家中倍感温暖。

如意嘉园老旧串联小区共10排楼，近几年来该小区串联系统供热管道老化严重，漏水现象频频发生、设施腐蚀、堵塞严重，一家漏水维修往往造成整排楼停暖，大大影响了该小区居民的供热效果。该小区串联系统改造迫在眉睫，但分户改造的过程也不是一帆风顺，面临的困难重重，关键是一些居民担忧改造后的实际供暖效果，还有考虑家中已装修不想变动，更有一些居民不愿意进行改造，整个小区改造工作协调起来很困难。本着为民着想、为民分忧的宗旨，聚源热力公司几年来做出了大量努力工作，在小区发放宣传单，工作人员更是主动放弃节假日、利用晚上下班的时间入户进行讲解和发动，对辖区居民开展了大量的分户改造优点的宣传和解释，积极与用户反复沟通与协调。经过多年的宣传与协调，在2号楼业主代表的协商配合下，该楼70%以上用户同意进行分户改造。2021年9月2号楼开始动工改造工程，在改造过程中继续前往未改造用户进行宣传和讲解，最终该楼48户共有45户进行了分户改造。并在改造施工中根据用户家中实际情况采取“私人定制”的方法，合理布线让用户满意，最终改造过程如期保质保量完成。经过一段时间供暖以来，效果显著，得到2号楼居民的高度好评，居民纷纷表示，这才是真正的惠民工程。

业主代表发自肺腑的感谢，说：“经过这次改造，多年来我们家终于在家能暖和的坐沙发上看电视，陪小孙子们玩耍了。小区老年人居多，供热所的同志们服务很及时很用心，和二所的丘所长都成老熟人了，非常感谢热力公司的尽心工作让我们真正感受到了供热的温暖，代表2号楼业主送一面锦旗向你们表示感谢，聚源热力公司是真正的为民办实事。”业主们还表示，余下未改造的几排楼用户都在观望改造效果，这下大家的担忧问题都真真切切的解除了。热用户张阿姨的一句话：“有爱的冬天不寒冷，有聚源的陪伴很温馨”，更是道出了百姓对温暖过冬的渴望和满足，让我们既感到热用户对于供热员工工作的肯定，同时也更加坚定了聚源热力员工为民服务的信念。

山东聚源热力公司将以锦旗为动力，继续加大老旧小区的改造宣传力度。“金杯银杯不如老百姓的口碑”，让切实的改造成效成为典范，让改造后的供暖效果成为宣传模板，在明年的改造计划中继续做好对用户的宣传和解释，踏踏实实通过有效的措施，来改善热用户的供暖效果和质量，真正保障百姓温暖过冬。