——山东聚源热力公司参加班组长培训专项培训会

为进一步提升班组长综合管理能力，建设一支扎实高效的基层管理队伍，不断提高基层班组执行力和凝聚力，7月11日，山东聚源热力有限责任公司供热所长郭涛应邀参加了由山东华夏基石企业管理顾问有限公司在泰安市东岳山庄举行的《精益生产实战管理特训营》第三期班组长专项培训活动——班组日常管理和沟通技巧。本次培训由清华大学EMBA、管理硕士、高级管理咨询师、实战派生产管理专家、海洋学院管理学院教授李丰杰老师主讲。

李丰杰讲师从基层班组管理以及对管理工具的有效使用进行了详细分析，强调了从班组长晨会怎么开，到班中控制至事后检查，需要做到班前布置工作时详细具体，对于潜在问题及时预警；班中要控制安全、质量、成本等，对于发现的问题及时找出解决办法；事后要检查问题原因，提出补救意见和具体措施，避免员工再犯同样错误。当班组出现问题时，要从明确问题到分解问题、设定目标、把握真因、制定对策直至贯彻实施对策、巩固成果这几个阶段，科学有效的去化解班组存在的问题和矛盾冲突。同时，李丰杰讲师还仔细分析了沟通三大环节及影响沟通的因素，明确班组长的沟通协调能力，将有助于团队凝聚力的提升，打造一个和谐自律、团结高效的班组。整场培训活动，李丰杰讲师通过采用大量的案例分享、互动、训练等方式进行授课，现场氛围非常活跃。

通过本次基层班组长专项培训，使基层班组长充分认识了班组长管理水平在企业生产经营中的重要性，进一步激发了基层班组长自觉发挥“领头雁”的作用。今后，班组长将充分利用学到的知识，做好基层班组建设工作，努力打造一支整体素质较高的员工队伍，带领班组成员高效完成“冬病夏治”工作，持续提升供热效果和用户满意率。